Muestras de ramas

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Muestras de ramas

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Entrega gratuita con todos los pedidos

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Compara muestras de ramas y consigue un cupón para un árbol

Elige el árbol de Navidad perfecto sin salir de casa. Con la selección de muestras de ramas puedes comparar la belleza, el color y el realismo de las agujas en diversos tipos de follaje (por ejemplo, abetos, píceas o el popular pino).

Además, el coste de las muestras de ramas se te descontará al comprar un árbol Balsam Hill. Simplemente guarda el código del cupón incluido en la página de confirmación del pedido y aplícalo la próxima vez que tramites un pago. No aplicable a árboles de sobremesa y en maceta.

Nos sentimos orgullosos de nuestros productos y su esmerada elaboración. Inspecciona el producto en el momento de recibirlo y notifícanos si tiene daños o defectos. Nuestro equipo se encargará de solucionarlo rápidamente conforme a las garantías indicadas a continuación.

Garantía

Árboles de Navidad artificiales

Los árboles no en liquidación tienen una garantía limitada de 3 años. Los árboles en liquidación tienen una garantía limitada de 60 días. La garantía de todos los árboles cubre lo siguiente: 

  • Calidad del armazón, el follaje, las bisagras y la plataforma del árbol
  • Reparación o sustitución de luces instaladas de fábrica (excepto bombillas gastadas)

La garantía cubre cualquier reparación o sustitución de piezas defectuosas dentro del plazo de tiempo especificado.

Coronas, vegetación y decoración

Los productos que no sean árboles están cubiertos por nuestra garantía prémium de 30 días. Inspecciona tu producto en el momento de recibirlo y notifícanos antes de 30 días si tiene daños o defectos. Nuestro equipo se encargará de solucionarlo rápidamente.

Soporte

Balsam Hill se compromete a ofrecer un servicio de atención al cliente excelente. Ponte en contacto con nosotros por chat en directo o envía una solicitud a nuestro equipo de Atención al Cliente a través del formulario de contacto. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. Encontrarás más información en la página de garantías de los productos Balsam Hill.